Условия возврата и возмещения

Согласно Постановлению КМУ №172 от 19 марта 1994 года и Закону Украины "О защите прав потребителей", вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки при соблюдении установленных условий. 

Какие условия возврата товара?
 
Потребитель имеет право отменить заказ и вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения без объяснения причин.
 Возврат возможен при условии, что:
 

Как осуществить возврат товара?
 
Чтобы воспользоваться правом на возврат, свяжитесь с нами:
 

Укажите номер заказа и причину возврата. Возврат средств осуществляется в течение 7 дней с момента получения товара.
 
Условия, при которых возврат невозможен:
 

Укрметал оставляет за собой право отказать в возврате, если товар не соответствует указанным условиям.
 
Обязанности покупателя
 
Покупатель обязан ознакомиться с правилами эксплуатации товара до его использования и соблюдать инструкции производителя. В случае сомнений относительно качества товара — имеет право на независимую экспертизу.
 Если экспертиза подтверждает надлежащее качество товара — расходы оплачивает покупатель. В случае обнаружения дефекта — расходы покрывает Укрметал.
 
Возврат товара при доставке
 
При возврате товара по почте или курьерской службой:
 

Возврат средств
 
После проверки товара мы вернем средства в течение 7 дней тем же способом, которым была произведена оплата.
Обратите внимание: сроки зачисления средств по банковским картам зависят от политики банка.
 
Контакты
 
Если у вас есть вопросы: